Vi ønsker, at du skal være helt tilfreds med dit køb! Hvis du fortryder dit køb eller har problemer med dit produkt, gælder følgende:
🔄 Fortrydelsesret og returret
- Du har 30 dages returret fra den dato, du modtager din ordre.
- Produktet skal være ubrugt og i original emballage .
- Returomkostningen betales af kunden, medmindre returneringen skyldes reklamation.
📌 Sådan returnerer du:
- Kontakt os på support@nutsscandinavia.com og oplys dit ordrenummer og årsag til returnering.
- Vi sender dig returoplysninger og instruktioner.
- Efter at vi har modtaget og godkendt din returnering, refunderes beløbet inden for 5-10 hverdage .
⚠ Klager
Hvis du har modtaget et beskadiget eller defekt produkt, har du ret til at klage inden for 3 år i henhold til svensk forbrugerlovgivning.
- Send en mail til support@nutsscandinavia.com med ordrenummer, beskrivelse af fejlen og billeder af produktet.
- Vi vender tilbage med instruktioner til reklamationen.
- Hvis din klage bliver godkendt, vil du blive erstattet med et nyt produkt eller en refusion, og vi dækker returfragten.
Har du spørgsmål? Tøv ikke med at kontakte os – vi er her for at hjælpe dig! 💙
